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热情服务住户 正确解答各种询问,对不清楚的问题应找到知情人进行解答,当 解答不了时要向询问者致歉,切不可凭想象及理解解答。 对业户的投诉, 要认真聆听, 职责内能解决的, 要及时正确解决; 不能解决的,请业户留下姓名、地址及联系方式,立即将情况向上级 反映并做好记录。 在岗位需要对老弱病残提供方便,又不能脱岗时,应请巡逻岗位 支援。任何时候遇见重负者,尽可能提供帮助。
入室盗窃在侵财型犯罪活动中较为突出,现将常用家庭自我防范方法和手段做一简要介绍,希望广大群众能提高自我防范意识,积极采取措施,减少入室盗窃案的发生和财物损失。
在睡觉和出门前,检查室内门窗是否锁好、插牢。
遇有陌生人敲门,应在问清对方身份情况后,再决定是否开门;以防坏人借口入门入室,乘机盗抢财物。
老人、小孩单独在家时,有人以抄水表、煤气表、维修之类理由想进家门,在无法确认真假时,要婉言拒绝,不要轻易开门。
不要轻易把房门钥匙交于别人。小学生不要将钥匙挂在脖子上,应放在书包内不易被人发现。
全家外出时,不要在门口留“答客条”,可给知心的邻居交待拿掉别人插在门缝上的“维修卡”等。
要尽量安装技防设施。目前,市场上有“电子狗”和门磁等防盗产品,价格便宜,安装使用简便,可有效防范案犯从门窗侵入的案件发生。“电子狗”是一种红外线类产品,将其正对必经路线放置,一旦外人从该位置侵入甚至探头窥视便可立即发出警报。门磁由两部分组成,分别粘在门缝或窗户开口处使用,设防状态下,该扇门或窗扇开启后,门磁两部分即分离,发出警报,关闭后则警报解除。